English flag Romanian flag
021 9691
Categorii

Confidentialitate

Politica de Confidențialitate

Această politică descrie modul în care STONEMANIA BIJOU SRL, operatorul site-ului stonemania.ro, colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul datelor

Site-ul este operat de STONEMANIA BIJOU SRL, cu sediul social în Aleea Salaj Nr. 10, Bloc 37, Scara 3, Etaj 10, Ap. 117, Sector 5, București, și sediul comercial în Bulevardul Carol I Nr. 25, Sector 2, București. Compania este înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/271/2013, având CUI RO31078476.

2. Datele personale colectate

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale:

  • Nume și prenume;
  • Adresa de livrare și de facturare;
  • Numărul de telefon și adresa de email;
  • Informații privind comenzile efectuate;
  • Adresa IP și alte date tehnice colectate prin cookie-uri;
  • Preferințe exprimate prin interacțiunile cu site-ul.

Informațiile referitoare la plăți sunt gestionate exclusiv de procesatorii de plăți (ex. MobilPay, PayPal), iar noi nu stocăm detalii sensibile, precum numărul cardului.

3. Scopurile procesării datelor

Datele personale sunt utilizate în următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor;
  • Comunicarea cu clienții, inclusiv notificări despre starea comenzilor sau alte mesaje administrative;
  • Transmiterea de oferte promoționale și mesaje de marketing, doar cu consimțământul prealabil al utilizatorilor;
  • Îmbunătățirea serviciilor oferite prin analizarea feedback-ului și comportamentului utilizatorilor pe site;
  • Respectarea obligațiilor legale și contabile.

4. Partajarea datelor

Datele personale pot fi partajate cu terți în următoarele situații:

  • Cu furnizorii de servicii, precum firmele de curierat (ex. FAN Courier) sau procesatorii de plăți;
  • Cu autoritățile competente, dacă este necesar pentru respectarea obligațiilor legale;
  • Cu partenerii noștri, doar cu consimțământul utilizatorilor pentru acțiuni de marketing sau promoționale.

5. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare: să fiți informat despre modul în care sunt utilizate datele personale;
  • Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dumneavoastră personale;
  • Dreptul la rectificare: să cereți corectarea datelor inexacte sau incomplete;
  • Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor, în condițiile legii;
  • Dreptul la restricționarea procesării: să limitați utilizarea datelor în anumite situații;
  • Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent;
  • Dreptul de opoziție: să vă opuneți utilizării datelor în scopuri de marketing direct;
  • Dreptul de a depune o plângere: să sesizați Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la contact@stonemania.ro sau la adresa fizică menționată mai sus.

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a optimiza experiența utilizatorilor. Acestea pot include:

  • Cookie-uri esențiale, necesare funcționării site-ului;
  • Cookie-uri de analiză (ex. Google Analytics) pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor;
  • Cookie-uri de marketing, pentru a personaliza ofertele afișate.

Puteți gestiona preferințele legate de cookie-uri din setările browser-ului dumneavoastră.

7. Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm datele personale utilizând măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau utilizarea abuzivă.

8. Contact

Pentru întrebări suplimentare, ne puteți contacta la:

Ultima actualizare: 17 Noiembrie 2024