În funcție de modul în care utilizați site-ul, plasați o comandă sau interacționați cu serviciile STONEMANIA, putem prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de livrare și/sau facturare;
• adresă de e-mail și număr de telefon;
• istoricul comenzilor, retururilor, garanțiilor și informații legate de produsele comandate;
• date necesare emiterii facturilor și documentelor fiscale;
• informații transmise de dumneavoastră în cadrul solicitărilor, sesizărilor sau comunicărilor cu STONEMANIA;
• adresă IP, identificatori online, date tehnice și informații despre dispozitiv, browser și utilizarea site-ului;
• preferințe de utilizare, comunicare, marketing și consimțăminte exprimate, acolo unde este cazul.

Datele de plată sunt procesate prin furnizori specializați de servicii de plată. STONEMANIA BIJOU SRL nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Datele pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea contractului: preluarea, confirmarea, procesarea și livrarea comenzilor, administrarea contului de client, gestionarea plăților, retururilor, garanțiilor și solicitărilor direct legate de o comandă sau de un serviciu solicitat.
• Îndeplinirea obligațiilor legale: emiterea și păstrarea documentelor fiscale și contabile, răspunsul la solicitările autorităților competente și îndeplinirea altor obligații prevăzute de lege.
• Interes legitim: răspunsul la solicitări generale și oferirea de suport, protejarea securității site-ului și a sistemelor, prevenirea și investigarea fraudelor sau utilizărilor abuzive, îmbunătățirea serviciilor și apărarea, constatarea sau exercitarea unor drepturi ori pretenții. Aceste prelucrări sunt realizate numai în măsura în care interesele, drepturile și libertățile persoanelor vizate nu prevalează asupra intereselor legitime urmărite.
• Consimțământ: transmiterea de newslettere și comunicări comerciale sau utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor neesențiale pentru analiză, personalizare ori marketing, atunci când legea impune obținerea consimțământului. Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Anumite date, precum numele, datele de contact, adresa de livrare și informațiile necesare facturării, sunt necesare pentru încheierea sau executarea contractului și/sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Dacă aceste date nu sunt furnizate, este posibil să nu putem procesa sau livra comanda ori furniza serviciul solicitat.

Unii furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea site-ului, analiză, comunicare sau marketing pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European (SEE).

Atunci când are loc un transfer internațional de date, STONEMANIA BIJOU SRL urmărește ca acesta să fie realizat în baza unui mecanism recunoscut de GDPR, cum ar fi o decizie a Comisiei Europene privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau, după caz, garanții adecvate prevăzute de art. 46 GDPR, inclusiv clauze contractuale standard.

Pentru transferurile către Statele Unite, acolo unde destinatarul este certificat în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework, transferul se poate baza pe decizia de adecvare aplicabilă acestui cadru. În celelalte situații sunt utilizate, după caz, mecanismele prevăzute de GDPR.

Puteți solicita informații suplimentare despre garanțiile aplicabile unui anumit transfer internațional și, atunci când este cazul, despre modalitatea de obținere a unei copii a acestora, la contact@stonemania.ro.

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile. La stabilirea perioadelor de păstrare se iau în considerare natura datelor, scopul prelucrării, obligațiile legale și necesitatea protejării drepturilor părților.

• datele aferente comenzilor, retururilor și garanțiilor: pe durata necesară executării relației contractuale și ulterior, atât cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau apărarea drepturilor părților;
• documentele financiar-contabile: conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă;
• datele utilizate pentru marketing pe baza consimțământului: până la retragerea consimțământului sau dezabonare, cu excepția datelor minime care trebuie păstrate pentru a respecta opțiunea de a nu mai primi comunicări;
• datele tehnice și informațiile colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare: conform duratelor specifice fiecărui instrument și opțiunilor de consimțământ aplicabile;
• datele aferente conturilor de client: cât timp contul este activ și ulterior atât cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau soluționarea eventualelor pretenții.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate în continuare numai dacă există un temei legal pentru aceasta.

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, autentificare, coș de cumpărături și securitate și poate utiliza, în funcție de opțiunile utilizatorului, tehnologii pentru analiză, personalizare și marketing.

Cookie-urile strict necesare sunt utilizate pentru funcționarea site-ului. Cookie-urile și tehnologiile neesențiale care necesită consimțământ sunt activate numai în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator prin mecanismul de administrare a consimțământului.

Consimțământul pentru cookie-urile neesențiale poate fi retras sau modificat ulterior prin opțiunile de administrare a preferințelor disponibile pe site. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Detalii privind categoriile de cookie-uri, scopurile și duratele acestora sunt disponibile în Politica privind fișierele cookie.

STONEMANIA BIJOU SRL poate actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, operaționale sau ale modului în care sunt prelucrate datele personale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site. Dacă intenționăm să prelucrăm datele personale într-un scop nou, diferit de cel pentru care au fost colectate, persoanele vizate vor primi, înainte de începerea acelei prelucrări, informațiile necesare conform GDPR.