Termeni si conditii
Termeni și Condiții
Acest document reprezintă termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului StoneMania Bijou (stonemania.ro) și constituie un acord între dumneavoastră, în calitate de utilizator/client, și STONEMANIA BIJOU SRL, în calitate de operator al site-ului.
Prin accesarea sau utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
1. Informații generale
Site-ul StoneMania Bijou este operat de STONEMANIA BIJOU SRL, societate comercială înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/271/2013, CUI RO31078476, cu sediul social în Aleea Sălaj nr. 10, Bloc 37, Scara 3, Etaj 10, Ap. 117, Sector 5, București.
Puncte de lucru / showroomuri STONEMANIA BIJOU:
- Showroom principal Brătianu: Bd. I. C. Brătianu nr. 12, Sector 3, București
Program: Luni - Vineri 09:00 - 20:00 | Sâmbătă - Duminică 10:00 - 18:00 - Showroom Carol: Bd. Carol I nr. 25, București
Program: Luni - Vineri 09:00 - 17:00 | Sâmbătă - Duminică închis
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare devine aplicabilă din momentul publicării pe site.
2. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul site-ului, incluzând texte, imagini, logo-uri, design grafic, baze de date și software, este proprietatea STONEMANIA BIJOU SRL sau este utilizat cu drept legal de folosință și este protejat conform legislației privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Este interzisă utilizarea, reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului site-ului fără acordul scris al STONEMANIA BIJOU SRL, cu excepția cazurilor permise de lege.
3. Protecția datelor personale
Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației aplicabile. Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica de Confidențialitate.
4. Dreptul legal de retragere și retur gratuit 30 de zile
Conform legislației aplicabile, consumatorul beneficiază de dreptul legal de retragere din contractele la distanță în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de lege.
Suplimentar față de dreptul legal de retragere, STONEMANIA BIJOU oferă retur gratuit în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea produselor, din orice motiv, fără a fi necesară justificarea deciziei de retur.
Pentru retururile efectuate în cadrul politicii comerciale „Retur gratuit 30 de zile”, costul transportului de retur este suportat de STONEMANIA BIJOU SRL, conform instrucțiunilor comunicate clientului după înregistrarea și aprobarea cererii de retur.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de purtare, deteriorare sau utilizare necorespunzătoare, împreună cu toate accesoriile, ambalajele și documentele aferente, acolo unde este cazul.
Produsele personalizate, realizate sau modificate la cererea expresă a clientului, precum și produsele deteriorate ori utilizate necorespunzător, pot fi supuse unor condiții speciale de retur, conform legislației aplicabile și politicii comerciale STONEMANIA BIJOU.
Condițiile complete privind returul sunt disponibile în pagina Politica de retur.
5. Plasarea comenzilor
Prin plasarea unei comenzi pe site, confirmați că informațiile furnizate sunt corecte, complete și actuale.
Comenzile plasate pe site sunt considerate solicitări de cumpărare și devin ferme după confirmarea disponibilității produselor și validarea comenzii de către STONEMANIA BIJOU SRL.
STONEMANIA BIJOU SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzi în caz de suspiciuni de fraudă, erori evidente de preț, date incomplete, imposibilitatea confirmării comenzii sau alte situații justificate.
În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi contactat pentru înlocuire, modificarea comenzii sau rambursarea sumei achitate, după caz.
6. Prețuri, facturare și plată
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă nu se menționează altfel.
STONEMANIA BIJOU SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile, promoțiile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
Factura fiscală este emisă pe baza datelor furnizate de client în procesul de comandă. Pentru persoane juridice, clientul este responsabil să introducă datele corecte ale societății înainte de finalizarea comenzii.
7. Livrare și ridicare din showroom
Comenzile pot fi livrate prin curier sau pot fi ridicate din showroom, în funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii.
Ridicarea comenzilor din showroom se face doar după confirmarea faptului că produsele sunt pregătite. Pentru comenzile cu bijuterii realizate sau pregătite în atelier, procesarea poate necesita timp suplimentar.
STONEMANIA BIJOU nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat, condiții meteo, perioade aglomerate, adrese incomplete sau alte situații independente de companie.
8. Garanție și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației aplicabile, inclusiv OUG 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
În cazul unui produs neconform, clientul poate contacta STONEMANIA BIJOU pentru analizarea situației și aplicarea măsurilor prevăzute de lege.
Produsele care prezintă urme de utilizare necorespunzătoare, deteriorări accidentale, intervenții neautorizate, lovituri, zgârieturi sau modificări realizate de client pot să nu fie acoperite de garanție.
9. Descrierea produselor
STONEMANIA BIJOU depune eforturi pentru ca informațiile, imaginile, descrierile și specificațiile produselor să fie cât mai clare și corecte.
Pentru produsele naturale, cum sunt cristalele, pietrele semiprețioase, mineralele sau materialele organice, pot exista diferențe de culoare, formă, dimensiune, textură sau model față de imaginile de prezentare. Aceste variații sunt normale și fac parte din caracterul natural al produselor.
Informațiile despre semnificațiile simbolice, tradiționale sau spirituale ale cristalelor au caracter informativ și nu reprezintă recomandări medicale, tratamente sau garanții privind efecte asupra sănătății.
10. Utilizarea site-ului
Utilizatorii se obligă să folosească site-ul în mod legal, responsabil și fără a afecta funcționarea acestuia, securitatea sistemelor sau drepturile altor utilizatori.
Este interzisă folosirea site-ului pentru transmiterea de conținut ilegal, abuziv, fraudulos, ofensator sau care poate afecta imaginea STONEMANIA BIJOU SRL.
11. Securitatea contului
Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la cont.
Orice activitate desfășurată prin intermediul contului este considerată realizată de titularul contului, cu excepția situațiilor în care acesta notifică imediat STONEMANIA BIJOU cu privire la o posibilă utilizare neautorizată.
12. Administrarea conturilor de client
STONEMANIA BIJOU SRL își rezervă dreptul de a administra conturile de client în funcție de activitatea acestora, istoricul comenzilor, eligibilitatea pentru beneficii comerciale și respectarea termenilor de utilizare.
Conturile sunt destinate utilizării active. În cazul inactivității prelungite, acestea pot fi marcate ca inactive.
În cazul conturilor inactive sau al conturilor care nu mai îndeplinesc condițiile comerciale aplicabile, STONEMANIA BIJOU SRL își rezervă dreptul de a:
- elimina sau limita beneficii comerciale, inclusiv reduceri sau avantaje de fidelizare;
- reclasifica un cont la statut standard;
- restricționa accesul la anumite funcționalități;
- revizui eligibilitatea contului pentru campanii, promoții sau beneficii viitoare.
Beneficiile comerciale, inclusiv reducerile, cupoanele, nivelurile de fidelizare sau alte avantaje, nu reprezintă drepturi garantate și pot fi modificate, suspendate sau retrase în orice moment.
Datele personale sunt păstrate conform obligațiilor legale și politicilor aplicabile privind protecția datelor.
13. Limitarea răspunderii
STONEMANIA BIJOU SRL nu este responsabilă pentru eventuale pierderi indirecte rezultate din utilizarea site-ului, imposibilitatea temporară de accesare a acestuia, erori tehnice, întreruperi de funcționare sau informații introduse greșit de utilizator.
Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere, în limitele permise de lege.
14. Soluționarea disputelor
În cazul unor neînțelegeri, se va încerca soluționarea amiabilă prin contactarea STONEMANIA BIJOU SRL la datele de contact afișate pe site.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, consumatorii pot apela la autoritățile competente sau la platformele oficiale disponibile:
15. Contact
Email: contact@stonemania.ro
Telefon: 0766 613 696
WhatsApp: 0766 613 696
Showroom principal Brătianu: Bd. I. C. Brătianu nr. 12, Sector 3, București
Showroom Carol: Bd. Carol I nr. 25, București
Ultima actualizare: Mai 2026
