Intrebari frecvente

Am uitat parola contului. Cum procedez?
Cand pot veni in magazin sa ridic o comanda online?
Cum pot gestiona voucherele cadou?
Cum pot obtine factura pentru o comanda online?
Cum pot primi banii pentru un produs returnat?
Cum pot trimite o sesizare?
Cum pot vedea bugetul disponibil in Portofelul electronic?
Cum procedez daca am primit un produs defect?
Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?
Cum returnez un produs?
In ce conditii un produs nu poate fi returnat?
Pot afla informatii despre comenzile anterioare?
Pot anula o comanda inregistrata?
Pot plati in rate?
Se pot adauga/șterge produse ulterior plasării comenzii?
Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?
Unde pot vedea statusul comenzii plasate?